Der neue Mobile Bike Service im Rhein-Main-Gebiet

28. April 2023 | Advanced | Mobile Bike Service | Nico Willa | 5min
E-Bike 2022 Advanced Mobiler Bike Service 3099 2 - Advanced Ebike

Inspektion, Reparatur oder gleich beides.
Gönne deinem Rad eine Frischzellenkur!
Das Beste daran: Wir kommen zu dir nach Hause.

Mobiler Bike Service im Rhein-Main-Gebiet
Mobiler Bike Service im Rhein-Main-Gebiet

Der Mobile Bike Service wurde von Advanced im Oktober 2022 gegründet. Seitdem hat er sich zu einem wichtigen Bestandteil des Lebens für Fahrradbegeisterte Menschen entwickelt.

Eigentlich ist der Mobile Bike Service, wie jede andere Fahrradwerkstatt. Aber nur eigentlich, denn wir kommen zu dir! Advanced bietet dir den Service, dass Du entscheiden kannst, wo & wann wir dein Fahrrad warten. Egal, ob bei dir zuhause oder unterwegs, wir kommen dorthin, wo Du gerade bist, die Entscheidung liegt also ganz allein bei dir. Außerdem ist es egal, welchen Service Du von dem Mobilen Bike Service in Anspruch nimmst. Sei es der übliche platte Reifen, eine defekte Kette, ein Problem mit der Bremse oder eine Inspektion, das Advanced-Team kann dir hierbei schnell & effektiv helfen.

Wann buche ich welches Service-Paket?

Der Mobile Bike Service bietet dir drei verschiedene Pakete zur Auswahl.
Das günstigste Paket ist das Inspektionspaket.
Unser Mobiler Bike Service kümmert sich unter anderem um das Einstellen der Gangschaltung sowie der Bremsen und führt eine Überprüfung von Vorbau, Sattel und Lenker durch. Enthalten ist ebenfalls eine grobe Reinigung des Antriebs sowie das Schmieren der Kette – in einer ausgiebigen Probefahrt prüfen wir, dass alles sicher und dein Fahrrad bereit für weitere Abenteuer ist. Das Inspektionspaket buchst Du am besten, wenn die letzte Inspektion deines Zweirads vor mehr als 2.000 Kilometern oder über ein Jahr durchgeführt wurde.

Ein weiteres Paket ist das Reparaturpaket, dieses solltest Du wählen, wenn Du weißt, dass ein oder mehrere Bauteile an deinem Fahrrad defekt oder verschlissen sind. Unseren Mobilen Bike Service kannst Du mit mindestens 24 Stunden Vorlauf buchen – lass uns gerne bereits bei der Bestellung wissen, was genau kaputt ist. So können wir ggfs. noch Teile nachordern.

Mit regelmäßigen Inspektionen bleibt dein Bike sicher
Mit regelmäßigen Inspektionen bleibt dein Bike sicher

Du fragst dich jetzt bestimmt, was denn der Sicherheitscheck beinhaltet.
Hier die Antwort: Die regelmäßige Funktionsprüfung und Justierung aller Bauteile deines Fahrrades ist sehr wichtig. Der Sicherheitscheck unseres mobilen Fahrrad Services umfasst daher eine Überprüfung des Vorbaus, Lenkers, Sattels, Bremssystems sowie der Pedale.

Falls Du dir bei den Service-Paketen unsicher bist, lass dich gerne von unserem Team beraten, wir helfen dir gerne bei der Entscheidung weiter! Sollte uns dabei etwas auffallen, was über die Leistungen des jeweiligen Paket hinaus geht, sprechen wir mit dir über die Dringlichkeit der Reparaturen und sorgen dann auf deinen Wunsch hin dafür, dass dein Fahrrad schnellstmöglich wieder fit ist. Vor Ort kann man das Service-Paket problemlos wechseln, da fällst Du bei uns nicht in Ungnade. Am Ende liegt die Entscheidung aber ganz bei dir, welches Paket Du letztendlich wählst.

Wie funktioniert die Buchung des Mobilen Bike Service?

Die Buchung funktioniert recht unkompliziert: Du gehst auf unsere Website und wählst eins der genannten Service-Pakete aus, gibst deine Postleitzahl an, jetzt überprüfen wir kurz, ob in deiner Region unser Mobiler-Bike-Service verfügbar ist, keine Sorge, das dauert nur wenige Sekunden. Danach kannst Du schon entscheiden, welches Bike in den Service soll. Wir bieten dir eine kleine Auswahl zwischen dem üblichen Fahrrad, dem E-Bike oder einem Lastenrad. Nachdem Du dich entschieden hast, kannst Du direkt loslegen und deinen Wunschtermin buchen. Um dein Fahrrad zu finden, benötigt der Mobile Bike Service natürlich deinen Namen, die Adresse und noch eine Telefonnummer sowie eine E-Mailadresse, wo wir dich erreichen können, falls es noch offene Fragen gibt und dir nachher die Rechnung senden können. Direkt im Anschluss erhältst Du eine Bestätigungsmail von uns, wo nochmal alle Details deiner Buchung aufgelistet sind. Du kannst unseren Mobilen Bike Service natürlich auch telefonisch oder per Mail buchen. 

Unser Team vom Mobilen Bike Service wird dann zu dem von dir angegebenen Ort kommen und das Fahrrad direkt vor Ort reparieren. Je nach Parkplatz- und Verkehrssituation kann es aber passieren, dass wir dein Fahrrad einladen und uns in der Nähe einen Bereich suchen, der es uns erlaubt sicher zu arbeiten. Sollten uns Teile zur Reparatur fehlen, können wir diese für dich bestellen und vereinbaren dann einen Folgetermin. Neben den Kosten für Material entstehen in diesem Fall keine Zusatzkosten für dich.

Mit dem richtigen Werkzeug zur Stelle - Fahrradreparatur vor Ort
Fahrradreparatur vor Ort

Natürlich kann es auch vorkommen, dass der Mobile Bike Service unvorhersehbares nicht vorhersehen können und bei der Reparatur manchmal zusätzliche Mängel auftauchen können. So kann es passieren, dass wir die Arbeitszeit von 60 min überschreiten. Über den verbundenen Mehraufwand und die damit verbunden Kosten sprechen wir natürlich mir dir, bevor unser Bike Service mit den weiteren Reparaturen beginnt. Wir versuchen die Ausfallzeit deines Bikes so gering wie möglich zu halten, trotz eines großen Lagers für Ersatzteile sind wir manchmal auf die Liefersituation der Lieferanten angewiesen.

Wie bezahle ich den Mobilen Bike Service vor Ort?

Du kannst bei uns ausschließlich vor Ort mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Die Rechnung senden wir dir direkt im Nachgang per Mail.

Was mache ich bei einer Reklamation?

Solltest du Rückfragen haben oder dir nach unserer Abreise etwas auffällt nimm am besten sofort telefonischen Kontakt auf oder sende uns eine E-Mail an MBS@advanced.tech. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Was ist, wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann oder kurzfristig stornieren muss?

Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können, kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren. In deiner Bestätigungsmail findest du einen Button, über den du deinen Termin stornieren oder verschieben kannst.
Falls Du deinen Termin innerhalb der 24 Stunden stornierst. Behalten wir uns eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 € zu  berechnen.

Der Grund hierfür ist recht easy:
Unser Team muss für jeden Termin eine individuelle Routenplanung durchführen, damit wir pünktlich ankommen und du dich auf die Terminplanung des mobilen Bike Service verlassen kannst. Aufgrund dieser Vorlaufzeit und der nötigen Vorbereitung behalten wir uns im Falle einer kurzfristigen Stornierung vor, eine Bearbeitungsgebühr zu berechnen.

Wie Du vielleicht erfahren hast, bietet der Mobile Bike Service viele Vorteile für dich. Hier nochmal ein kurzer Überblick:

Zeitersparnis: Der Mobile Bike Service von Advanced spart dir viel Zeit, da du dein Fahrrad nicht in die Werkstatt bringen musst. Das Advanced-Team kommt direkt zu dir und repariert das Fahrrad vor Ort.

Bequemlichkeit: Mit dem Mobilen Bike Service von Advanced musst du dir keine Gedanken darüber machen, wie du dein Fahrrad zur Werkstatt bringen oder es später wieder abholen kannst. Das Team kommt direkt zu dir und repariert das Fahrrad vor Ort oder liefert es zurück, wenn es in der Werkstatt repariert werden muss.

Flexibilität: Der Mobile Bike Service von Advanced ist sehr flexibel. Du kannst einen Termin vereinbaren, der zu deinem Zeitplan passt, und das Team wird zu dem von dir gewünschten Ort kommen.

Kostenersparnis: Der Mobile Bike Service von Advanced ist sehr erschwinglich und bietet eine kosteneffektive Möglichkeit, dein Fahrrad zu reparieren. Die Preise sind transparent und es gibt keine versteckten Kosten.

Zusammenfassend ist der Mobile Bike Service von Advanced eine großartige Bereicherung für alle, die ein geschäftiges Leben führen und keine Zeit haben, das Fahrrad in die Werkstatt zu bringen. Mit diesem Service sparst du Zeit, bist flexibler und kannst dein Fahrrad direkt vor Ort reparieren lassen. Wir hoffen, dass dieser Beitrag dir hilfreiche Informationen liefert und du den Mobilen Bike Service von Advanced ausprobierst. Wir freuen uns auf deine Buchung!